A empresa tem sistematicamente cobrados dos atendentes comerciais o “cumprimento de metas” na venda de produtos dos Correios. Mas não consegue enxergar que tais metas se tornam utópicas sem as condições concretas para que sejam atendidas.
Como “cumprir” metas quando faltam os próprios produtos que a ECT quer que sejam vendidos? A isso se alia a falta de condições de trabalho nas agências e também do número mínimo de funcionários para que o cliente seja bem atendido e o atendente tenha pelo menos tempo para oferecer o produto.
Nessas condições as metas estabelecidas são claramente exageradas e impossíveis de serem atingidas. A empresa precisa resolver os problemas citados e colocar metas que sejam realistas para serem atingidas.
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